ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
Chào mừng quý khách đến với website shopviettel.net. Website này được vận hành bởi ông Tăng Ngọc Thuận (Mã số nhân viên: D00190338), là nhân viên kinh doanh chính thức thuộc Viettel TP. Hồ Chí Minh.
1. Chấp thuận các điều khoản Việc quý khách truy cập và sử dụng website đồng nghĩa với việc quý khách chấp thuận các điều khoản và điều kiện được nêu tại đây. Nếu quý khách không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngưng sử dụng website.
2. Mục đích và Phạm vi hoạt động
- Mục đích: Website shopviettel.net là kênh tra cứu thông tin, tư vấn gói cước (Internet, Truyền hình, Camera) và tiếp nhận nhu cầu đăng ký dịch vụ của Viettel trực tuyến.
- Phạm vi: Website đóng vai trò cầu nối trung gian. Mọi yêu cầu đăng ký của quý khách sẽ được chúng tôi tiếp nhận và chuyển tiếp lên hệ thống quản lý nghiệp vụ chính thức của Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel) để triển khai.
3. Quy định về Hợp đồng và Thanh toán
- Hợp đồng dịch vụ: Quý khách lưu ý, hợp đồng cung cấp dịch vụ viễn thông sẽ được ký kết trực tiếp giữa Khách hàng và Tập đoàn Viettel (theo mẫu hợp đồng quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông). Website shopviettel.net và cá nhân vận hành không trực tiếp ký kết hợp đồng dịch vụ viễn thông với khách hàng.
- Thanh toán cước phí: Chúng tôi KHÔNG thực hiện thu tiền hoặc yêu cầu thanh toán trực tuyến qua website này. Quý khách chỉ thanh toán cước phí và phí lắp đặt (nếu có) thông qua các kênh chính thống của Viettel như:
+ Thanh toán tại các cửa hàng Viettel trên toàn quốc.
+ Thanh toán qua ứng dụng MyViettel hoặc Viettel Money.
+ Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Tập đoàn Viettel.
4. Cam kết về tính chính xác của thông tin
Mọi thông tin về gói cước, giá dịch vụ và chương trình khuyến mãi được đăng tải trên website đều được trích xuất từ quy định hiện hành của Viettel. Tuy nhiên, các chính sách này có thể thay đổi tùy theo khu vực và thời điểm. Chúng tôi sẽ tư vấn và xác nhận lại thông tin chính xác nhất với quý khách trước khi thực hiện quy trình đăng ký.
5. Quyền và trách nhiệm của người dùng
- Người dùng cam kết cung cấp thông tin liên hệ (Họ tên, SĐT, Địa chỉ) chính xác để chúng tôi có cơ sở liên hệ tư vấn và khảo sát hạ tầng chỗ nhà khách hàng.
- Tuyệt đối không sử dụng website để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật hoặc gây rối hệ thống viễn thông.
6. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm giả mạo
Chúng tôi khẳng định website shopviettel.net là kênh hỗ trợ của nhân viên kinh doanh được ủy quyền, không phải là website quản trị duy nhất hay trang chủ đại diện pháp lý cho toàn Tập đoàn Viettel. Mọi logo, nhãn hiệu "Viettel" trên website đều thuộc quyền sở hữu của Tập đoàn Viettel và được chúng tôi sử dụng theo đúng phạm vi ủy quyền kinh doanh.
7. Thông tin liên hệ giải quyết thỏa thuận
Mọi thắc mắc hoặc phản hồi về điều khoản sử dụng, quý khách vui lòng liên hệ:
- Nhân viên phụ trách: Tăng Ngọc Thuận.
- Địa chỉ làm việc: 285 Cách Mạng Tháng Tám, Phường 12, Quận 10, TP.HCM.
- Hotline: 09.6776.1345.
- Email: cskh@shopviettel.net.